MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

ifade eder.

MADDE 3 – SATICI BİLGİLERİ

Alıcı ile Satıcı arasındaki iletişimin kurulmasının gerekli olması halinde iletişim Satıcı tarafından sağlanacaktır.

MADDE 4 -ALICI BİLGİLERİ

MADDE 5 – SÖZLEŞME KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden satın aldığı ve Satıcı tarafından satışa sunulan, aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 6 – SÖZLEŞMENİN KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün veya Hizmetin; türü, miktarı, markası, modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir.

Ürünün temel özellikleri Site’de yer almaktadır. Listelenen ve Site’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır ve güncellenene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilmesi söz konusu olmuş ise de bu fiyatlar Site’de yer alan süre sonuna kadar geçerlidir. Sözleşme konusu ürünün satış fiyatı, kargo ücreti ve ek ücretler yukarıdaki tabloda yer almaktadır.

MADDE  7 – GENEL ŞARTLAR

7.1. Alıcı, madde 7’de belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve Sözleşme akdedilmeden önce gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Satıcı, Alıcı tarafından kendisine siparişin iletildiği günden itibaren en geç otuz (otuz) gün içinde sipariş konusu ürünü Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilmek üzere gönderecektir. Bu süre içerisinde teslimatın yapılmaması halinde Alıcı’nın Sözleşme’yi fesih hakkı vardır. Satış/teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu olursa, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı’ya mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haber verecektir.

7.3. Satıcı, Alıcı’yı önceden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak şartıyla, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Taraflar arasında Sözleşme’ye konu ürün ve ürünlerle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

7.4. Ürün, Alıcı’nın belirtmiş olduğu adrese teslim edilmek üzere anlaşmalı kargo firması aracılığı ile gönderilecek olup teslimat için adrese gidildiği gün Alıcı’nın verilen adreste bulunmaması durumunda teslimatı yapan kargo firmasının ilgili şubesinden ürünü Alıcı’nın teslim alması gereklidir. Alıcı’nın adreste bulunmaması veya adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi halinde Satıcı, teslimatı yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu hallerde Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından, ürünün kargo şirketinde beklemiş olmasından ve/veya kargonun Satıcı’ya iade edilmesinden Alıcı sorumludur.

7.5. Teslimatı yapacak kargo firmasından verilen adresin bağlı olduğu yerde şubesi olmadığı takdirde ürünün Alıcı tarafından, Satıcı’nın bildireceği yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerekmektedir.

7.6. Alıcı’nın ödeme yaparken kullanmaya yetkili olmadığı bir ödeme aracını kullandığının tespiti veya Sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde Sözleşme Satıcı ya da Alıcı tarafından feshedilebilecek olup böyle bir durumda Alıcı ürünü derhal iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.7. Satıcı, kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan öngörülemeyecek olaylar (savaş, seferberlik, işgal, isyan, ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, doğal afetler vb.) nedeniyle üzerine düşen sorumlulukları yerine getirememesi veya gecikme yaşaması halinde bu nedenler ücbir sebep olarak kabul edilecektir. Satıcı mücbir sebeplerden biri nedeniyle Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise söz konusu durumu Alıcı tarafından paylaşılan iletişim adresleri aracılığıyla en kısa sürede Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı; söz konusu siparişin iptal edilmesini veya sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarını kullanabilecektir.

7.8. Satıcı siparişin onaylanması anında ve sonrasında depoda sipariş edilen ürünlerin stokta bulunmadığını tespit ederse; Satıcı, Alıcı’nın ödediği bedelin iadesi için yedi (7) gün içerisinde Banka’ya iade için talimat vererek siparişin Alıcı’ya gönderimini herhangi bir sebep ve gerekçe bildirmeksizin iptal edebilecektir. Bu durumda ürün bedeli Alıcı’dan tahsil edilmeyecek ya da tahsil edilmiş ise Alıcı’ya iade edilerek sipariş iptal edilecektir. Satıcı, Alıcı’yı bu konuda derhal bilgilendirecektir.

7.9. Alıcı’ya herhangi bir sebeple bedel iadesi yapılacak olması halinde söz konusu bedel ancak satın alma işlemi esnasında kullanılan ödeme aracına iade edilebilecektir. Alıcı, ödeme aracına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ila 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu sürecin tamamen ilgili finansal kuruluşun işlem süreci ile ilgili olduğunu bildiğini, bu nedenle olası gecikmeler için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.10. Altyapısal sorunlar nedeniyle ürün stoklarında ya da ürün fiyatlarında meydana gelebilecek rakamsal hatalar nedeniyle Satıcı sorumlu tutulamayacaktır. Böyle teknik bir hatanın tespit edilmesi halinde Satıcı, Alıcı’ya gerekli bilgilendirmeyi yaparak siparişi iptal edebilecektir.

7.11. Satıcı, Site üzerinden kampanya düzenleyebilecektir. Site üzerindeki kampanya, indirim ve fırsatlar ile bunlara ilişkin şartlar Satıcı’nın takdiri doğrultusunda değiştirilebilir veya güncellenebilir. Alıcı, Satıcı tarafından gerçekleştirilecek kampanya çerçevesinde satışa sunulan ürün ve/veya ürünlere ilişkin kota veya üst limit belirlenebileceğini kabul ve beyan eder.

7.12. Site üzerinde sunulan özel teklifler, promosyonlar veya indirimler belirtilen tarihte veya stoklar bitene dek geçerli olacaktır. Site içerisinde verilen puan, indirim gibi özel haklar konusunda sistem kural ihlali ve/veya sistem hatası gibi olası durumlarda ilgili haklar iptal edilebilecek olup Alıcı bu nedenle herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın bu kampanyadan yararlanması için belirli şartlar öngörülebilecek olup, bu şartların sonradan yapılan iade, cayma hakkı kullanımı vs. gibi nedenlerle ortadan kaybolması halinde kampanya sebebiyle ortaya çıkan indirim hakkı, puan vs. iptal edilebilir.

7.13. Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle, üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı, mali teslim aldığı veya malın gösterdiği adresteki 3. Kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün 10. Madde başlığı altında düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılmayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

8.2. Cayma hakkının kullanılması için on dört (14) süre Site üzerinden talep oluşturulması gerekmektedir. Talep oluşturulmasını müteakip Alıcı’ya, cayma hakkına konu ürünü Satıcı’ya gönderirken kullanacağı bir kargo gönderim kodu iletilecektir. Alıcı, bu gönderim kodunu kullanarak üç (3) gün içerisinde ürünleri Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür. Cayma hakkına konu ürünün belirtilenden farklı bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde gönderim masrafları tüketiciye ait olacaktır.

8.3. Alıcı, cayma hakkının kullanılabilmesi için, iade konusu ürünü varsa aksesuarları, orijinal kurusu ve faturasıyla beraber sağlam bir şekilde iade etmesi gerektiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde ürün bedelinin ve varsa ürünün Alıcı’ya teslim masraflarını, Alıcı’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme araçlarına uygun bir şekilde iade edecektir. Alıcı ürünü, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu 14 günlük süre ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ürün bedelinin iadesi kapsamında banka tarafından yaşanan aksaklıklar ve teknik problemler nedeniyle Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI KULLANILMAYACAK ÜRÜNLER

9.1. 27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. Madde hükümleri uyarınca istisnaları Taraflarla belirlenmesi saklı kalmak kaydıyla Alıcı aşağıdaki hallerden cayma hakkını kullanmayacaktır.

a.  Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’ nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler

b. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler

c. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler

ç. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ.  Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’ nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.

j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

MADDE 10 - ŞİKAYETLER

Alıcı, işbu Sözleşme kapsamındaki şikayet ve taleplerini [*] adresi üzerinden Satıcı’ya iletebilecektir.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIK VE ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl yasa gereği belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakeme Heyetlerine, Tüketici Hakem Heyeti bulunmayan yerlerde İlçe Kaymakamlığına, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, işbu Sözleşme’de yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve garanti eder.